Хто ми і як з нами зв'язатися

Oscillateex Systems — освітня платформа, що спеціалізується на навчанні підбору йога-килимків та підвищенні обізнаності про здоровий спосіб життя. Наша місія полягає у створенні безпечного навчального середовища для всіх учасників.

Контактна інформація:

• Адреса: вул. Металургів, Суми, Сумська область, Україна, 40000
• Телефон: +380800600202
• Email: contact@oscillateexsystems.com

За всіма питаннями щодо конфіденційності звертайтеся на нашу електронну адресу. Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів.

Які дані ми збираємо

Під час взаємодії з нашою платформою ми можемо збирати різні типи інформації залежно від того, як ви користуєтесь нашими послугами. Ось детальний перелік:

Ми не збираємо дані про расову чи етнічну приналежність, політичні погляди, релігійні переконання або інформацію про здоров'я без вашої явної згоди.

Як ми збираємо ваші дані

Існує кілька способів, якими інформація потрапляє до нашої системи:

• Безпосередньо від вас — коли ви заповнюєте форми на сайті, реєструєтесь на програми або надсилаєте запити через контактну форму
• Автоматично — через cookies та аналітичні інструменти, які відстежують вашу взаємодію з платформою
• Від третіх сторін — якщо ви реєструєтесь через соціальні мережі або інші інтегровані сервіси (з вашого дозволу)

Для чого ми використовуємо ваші дані

Зібрана інформація допомагає нам надавати якісні освітні послуги. Використовуємо дані для:

• Адміністрування вашого навчального облікового запису та надання доступу до матеріалів
• Персоналізації освітнього досвіду відповідно до ваших інтересів
• Комунікації про програми, розклад, зміни та важливі оновлення
• Покращення функціональності платформи на основі аналізу використання
• Відповідей на ваші запитання та вирішення технічних проблем
• Дотримання законодавчих вимог та захисту прав учасників

Коли ви записуєтесь на навчальну програму через нашу форму, ми використовуємо вказані дані виключно для організації вашої участі. Маркетингові повідомлення надсилаються тільки з вашої згоди, і ви завжди можете відмовитись від них.

Правова основа обробки даних

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ми обробляємо вашу інформацію на таких правових підставах:

• Згода: Коли ви даєте явну згоду на обробку даних (наприклад, підписуючись на розсилку)
• Виконання договору: Для надання освітніх послуг, на які ви записались
• Законні інтереси: Для покращення нашої платформи та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: Коли закон вимагає від нас зберігати певну інформацію

Ви маєте право в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку даних, надіславши запит на нашу електронну адресу.

Як ми зберігаємо та захищаємо ваші дані

Безпека ваших персональних даних — наш пріоритет. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи:

• Шифрування даних під час передачі через SSL/TLS протоколи
• Зберігання інформації на захищених серверах з обмеженим доступом
• Регулярні перевірки безпеки та оновлення програмного забезпечення
• Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники
• Використання багатофакторної автентифікації для адміністративних панелей

Як довго ми зберігаємо ваші дані

Терміни зберігання залежать від типу інформації та мети її збору:

• Навчальні записи — протягом 5 років після завершення програми для можливості надання довідок
• Контактна інформація активних користувачів — до моменту видалення облікового запису
• Маркетингові дані — до відкликання згоди або 2 роки неактивності
• Технічні логи та аналітика — від 6 місяців до 1 року
• Фінансові документи — відповідно до податкового законодавства України (5 років)

Після закінчення необхідного терміну зберігання дані видаляються або анонімізуються таким чином, щоб неможливо було ідентифікувати особу.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані комерційним організаціям для маркетингових цілей. Але можемо ділитись інформацією з:

• Сервісними провайдерами: Компанії, які допомагають обслуговувати платформу (хостинг, email-розсилки, аналітика) — вони працюють під нашим контролем
• Платіжними системами: Для обробки транзакцій при оплаті навчальних програм
• Правоохоронними органами: Коли це вимагає законодавство України або судові рішення

Усі треті сторони, що отримують доступ до даних, зобов'язані дотримуватись стандартів конфіденційності згідно з договорами про обробку даних.

Міжнародна передача даних

Наші сервери розташовані в Україні, і ми прагнемо зберігати всі дані на території країни. Якщо виникає потреба передати дані за межі України (наприклад, при використанні міжнародних сервісів аналітики), ми забезпечуємо:

• Наявність відповідних правових механізмів захисту
• Вибір провайдерів, які дотримуються міжнародних стандартів безпеки
• Мінімізацію обсягу даних, що передаються за кордон

Ви маєте право отримати інформацію про будь-які міжнародні передачі ваших даних, звернувшись до нас.

Ваші права щодо персональних даних

Законодавство України надає вам широкі права контролю над вашою особистою інформацією:

• Право на доступ: Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас
• Право на виправлення: Якщо інформація неточна або застаріла, ви можете попросити її оновити
• Право на видалення: За певних умов ви можете вимагати повного видалення своїх даних
• Право на обмеження обробки: Можете попросити тимчасово призупинити обробку даних
• Право на переносимість: Можливість отримати дані у структурованому форматі для передачі іншому провайдеру
• Право на заперечення: Відмовитись від певних видів обробки, зокрема маркетингу
• Право відкликати згоду: Скасувати раніше надану згоду на обробку даних

Використання cookies та аналітичних інструментів

Наш сайт використовує cookies — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Це допомагає покращити роботу платформи. Ми використовуємо такі типи cookies:

• Обов'язкові cookies: Необхідні для базової функціональності сайту (вхід в систему, кошик)
• Функціональні cookies: Запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
• Аналітичні cookies: Допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через свій браузер. Зауважте, що відключення деяких cookies може вплинути на функціональність платформи.

Для аналітики ми можемо використовувати інструменти, які збирають анонімну статистику про відвідуваність та поведінку користувачів. Ця інформація допомагає нам покращувати навчальний досвід.

Персональні дані неповнолітніх

Наші освітні програми розраховані на дорослих учасників від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей без згоди батьків або опікунів.

Якщо ви батько чи опікун і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональну інформацію без вашої згоди, негайно зв'яжіться з нами. Ми видалимо такі дані з наших систем протягом 48 годин.

Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю політику час від часу, щоб відображати зміни в наших практиках або законодавчі вимоги. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Через email-повідомлення, якщо у нас є ваша контактна інформація
• Через помітне повідомлення на нашому сайті
• Оновленням дати "Останнє оновлення" на початку цієї сторінки

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Продовження використання платформи після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

Подання скарги до регуляторних органів

Якщо ви вважаєте, що ми порушили ваші права щодо захисту персональних даних, ви маєте право подати скаргу до:

Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
Адреса: вул. Інститутська, 21/8, Київ, 01008
Гаряча лінія: 0 800 50 17 20
Сайт: ombudsman.gov.ua

Але перш ніж звертатись до регуляторів, будь ласка, дайте нам можливість вирішити проблему безпосередньо. Ми завжди готові до діалогу та вдосконалення наших практик.